Est-ce que la personnalisation est possible ?

Oui, plusieurs produits peuvent être personnalisés : prénoms, dates, couleurs ou motifs pour les affiches, cartes ou contenus dans les box. Chaque commande est réalisée avec attention pour respecter ta demande.
 

Quels sont les délais de fabrication et d’expédition ?

Les délais peuvent varier selon les créations, mais tous les articles sont faits main, donc un délai de quelques jours à une semaine est recommandé. L’expédition se fait ensuite via Colissimo (ou transporteur similaire) pour un suivi fiable.
 

Livres-tu uniquement en France ou à l’international ?

La boutique est basée en France (Tours, Angers, Nantes…) et les livraisons sont principalement en France métropolitaine. Il est possible d’expédier ailleurs dans le monde, mais les frais et délais peuvent être revus selon la destination.
 

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Tu acceptes généralement les paiements sécurisés en ligne : CB, PayPal, et éventuellement d’autres options intégrées à ta plateforme Wix (à confirmer selon ton setup).
 

Quelle est la politique de retour ?

• Aucun retour ou échange accepté, sauf en cas d’article fragile endommagé à la livraison (affiche, objet en plâtre…).

• Dans ce cas, tu acceptes un signalement 48h après réception avec photos et numéro de commande, pour proposer un renvoi gratuit ou un avoir/remboursement selon la préférence du client.
   

Que faire si ma commande est arrivée cassée ?

Contacte Angélique à angelique.lb.pro@gmail.com en précisant :

• ton numéro de commande,

• une ou plusieurs photos claires du colis et du produit abîmé.
  Tu proposerais alors soit un renvoi gratuit, soit un avoir ou remboursement, au choix.
   

Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?

Les commandes sont traitées rapidement une fois validées. Il est donc préférable de vérifier tous les détails avant l’envoi. Une annulation ou modification est possible uniquement si la fabrication n’a pas encore débuté, à condition de la demander immédiatement après validation.
 

Comment contacter Angélique en cas de question ou souci ?

Tu es disponible par e‑mail à angelique.lb.pro@gmail.com (mentionnée sur le site et dans la page contact)

Le formulaire de contact sur la page “Contact” peut également être utilisé.
 

Existe-t-il des soins particuliers pour conserver mes articles ?

Pour les articles en papier ou plâtre, il est recommandé de les protéger de l’humidité, les conserver à l’abri de la lumière directe et éviter tout choc. Les affiches peuvent être encadrées sous verre pour plus de longévité.